Informativa sulla privacy & termini e condizioni.

L’e-commerce Mondial Tappeti nel sito web Mondialtappeti.eu ID azienda P.IVA02972660217 con sede a Bolzano in via Laurin n.2 tratta i dati personali forniti dai clienti per adempiere e confermare i Termini e condizioni, per elaborare ordini elettronici, spedizioni e per le comunicazioni necessarie durante il periodo prescritto dalla legge.

Disposizioni generali

1. Il Titolare del trattamento dei dati personali, in accordo con il GDPR (da qui in poi denominato “Regolamento” è Gruppo Mondial srls, ID azienda P.IVA02972660217, con sede a Bolzano in via Laurin n.2 (da qui in poi denominato “Titolare del trattamento”);

2. I dettagli di contatto del Titolare del trattamento sono: e-mail: info@mondialtappeti.eu , tel.:+39.0471.977.968;

3. I dati personali sono intesi come ogni informazione relativa ad una persona fisica identificata o identificabile.

Fonte dei dati personali

1. Il Titolare del trattamento elabora i dati personali ottenuti previo consenso del cliente e ottenuti con il contratto d'acquisto e l'esecuzione dell'ordine elettronico creato nel sito e-commerce mondialtappeti.eu ;

2. Il Titolare del trattamento elabora solamente i dettagli di contatto e identificazione del cliente, i quali sono necessari per l'adempimento del contratto d'acquisto;

3. Il Titolare del trattamento elabora i dati personali per scopi di spedizione e contabilità e per la comunicazione necessaria tra le parti contraenti e per la durata prevista dalla legge. I dati personali non saranno resi pubblici e non saranno trasmessi ad altri paesi.

Scopo dell'elaborazione dei dati

Il Titolare del trattamento elabora i dati personali del cliente per i seguenti scopi:

1. Registrazione nel sito web MondialTappeti.eu in conformità con il Capo 4, sezione 2 del GDPR;

2. Per l'adempimento dell'ordine elettronico creato dal cliente (nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono);

3. Per il rispetto delle leggi e regolamenti derivanti dal rapporto contrattuale tra cliente e Titolare del trattamento;

4. I dati personali sono necessari per l'adempimento del contratto d'acquisto. Il contratto non può essere concluso senza i dati personali.

Durata della conservazione dei dati personali

1. Il Titolare del trattamento conserva i dati personali per il periodo necessario per l'adempimento dei diritti e degli obblighi derivanti dal rapporto contrattuale tra Titolare del trattamento e cliente e per la durata di 3 anni dalla conclusione del rapporto contrattuale;

2. Il Titolare del trattamento deve cancellare tutti i dati personali dopo la scadenza del periodo richiesto per la conservazione dei dati personali.

Destinatari e Responsabili del trattamento di dati personali

I terzi che trattano i dati personali del cliente sono subappaltatori del Titolare del trattamento. I servizi di questi subappaltatori sono indispensabili per il buon esito del contratto di acquisto e di elaborazione dell'ordine elettronico tra il Titolare del trattamento e cliente.

I subappaltatori del Titolare del trattamento sono:

  • Webnode AG (piattaforma e-commerce);
  • Compagnia di spedizione;
  • Google Analytics (analisi del sito web);

Diritti del cliente

In conformità con il Regolamento, il cliente ha diritto:

1. all'accesso ai dati personali;

2. alla rettifica dei dati personali;

3. alla cancellazione dei dati personali;

4. all'opposizione al trattamento dei dati personali;

5. alla portabilità dei dati;

6. alla revoca del consenso al trattamento dei dati personali per iscritto o tramite e-mail inviata a: info@carpetBz.it

7. alla presentazione di un reclamo all'autorità di controllo in caso di sospetta violazione del Regolamento.

Sicurezza dei dati personali

1. Il Titolare del trattamento dichiara di adottare tutte le precauzioni tecniche e organizzative necessarie per la protezione dei dati personali;

2. Il Titolare del trattamento ha adottato precauzioni tecniche per proteggere gli spazi di archiviazione dei dati, in particolare proteggendo l'accesso al computer con una password, utilizzando software antivirus e eseguendo una manutenzione regolare dei computer.

Termini e Condizioni.

1. al momento della conferma di acquisto online presso il sito mondialtappeti.eu, la presente ha tempo massimo 4 giorni lavorativi per evadere la richiesta.

2. nel periodo dei 4 giorni lavorativi, il cliente ha la facoltà di annullare l'ordine mandano comunicazione tramite mail all'indirizzo info@mondialtappeti.eu la quale procederà al riaccredito dei fondi nello stesso metodo utilizzato dal cliente, senza l'applicazione di spese e/o penali.

3. il cliente ha la possibilità una volta ricevuto l'articolo e una volta posato e provato sul posto di recedere dall'acquisto e chiedere il rimborso senza costi e penali. Al fine di effettuare il reso, il cliente ha tempo 30 giorni dal ricevimento dell'articolo acquistato e dovrà comunicare tale Reso tramite mail all'indirizzo info@mondialtappeti.eu . Sara cura del cliente di ripiegarlo ed imballarlo/impacchettarlo nel modo più corretto, simile al pacco ricevuto e sarà a carico del cliente del spese di spedizione per il reso. 

4. il sito mondialtappeti.eu una volta ricevuto l'articolo e ispezionato che questo sia sano come al momento di spedizione provvederà al riaccredito dei fondi a favore del cliente con stesso metodo utilizzato al momento dell'acquisto, entro massimo 5 giorni lavorativi.

5. nel caso il pacco sia recapitato da parte del corriere con danni evidenti riportati esternamente come ad es.  strappi/bagnato che possono aver danneggiato l'articolo  il cliente dovrà documentare con immagini e comunicare il prima possibile al sito sempre tramite mail info@mondialtappeti.eu 

6. tutti gli articoli sono corredati di certificazione di autenticità che l'articolo è annodato/tessuto a Mano e comunque Artigianalmente, sulla quale verrà ance riportata la descrizione di qualità e origine rilasciato dalla Gruppo Mondial srl, in base all'articolo 1490/91 del codice civile.

7. tutti i tappeti acquistati hanno garanzia 24 mesi, la quale non copre danni accidentali come macchie o danni causati da usura o strappi o lavaggi sbagliati..... ma solo danni causati dalla natura del tappeto, come nodi che si disfano, catenella che si apre lungo la frangia, bordi che cedono, onde che si possono creare nel breve periodo e comunque danni collegati al pezzo e non allo stile di vita del cliente. in tale caso, sara cura del sito provvedere al restauro dove possibile e nel caso non fosse possibile, al rilascio a favore del cliente di buono da utilizzare sulla collezione.

8. per la fatturazione a favore di ditte e società si chiede di riportare i dati al momento dell'acquisto o di comunicarlo entro 2 giorni lavorativi dall'acquisto tramite indirizzo email info@mondialtappeti.eu . 


Disposizioni finali

1. Effettuando un ordine elettronico sul sito web mondialtappeti.eu il cliente conferma di essere informato su tutte le condizioni di protezione dei dati personali e dei termini e condizioni riportati in questa sezione e li accetta nella massima misura;

2. Il cliente accetta queste regole spuntando la casella nel modulo di acquisto dell'ordine;

3. Il Titolare del trattamento può aggiornare queste regole in qualsiasi momento. La nuova versione aggiornata deve essere pubblicata sul suo sito web.


Queste regole entrano in vigore in data 01/07/2020